Política de reembolso

En caso de que algún producto recibido no se encuentre en buen estado, llegue defectuoso o roto, la compradora o comprador tendrá derecho a la devolución del dinero o reposición del mismo.

Para empezar el proceso de la reposición del producto, la compradora o comprador deberá, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, dirigirse a la dirección del correo electrónico: pamela@argaiacosmeticaecologica.com exponiendo el motivo del deterioro del producto para que podamos corregir posibles errores y evitarlos en el futuro. La recepción de la devolución del importe o del producto, se efectúa en un plazo máximo de 7 días naturales.

En caso de desestimiento del pedido, tendrá derecho a la devolución del mismo, incluso de los gastos de envío, en caso de que los hubiese. Deberá dirigirse a la dirección del correo electrónico: pamela@argaiabiocosmetica.com, sin tener que dar explicaciones en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para la devolución del pedido recibido, enviará el paquete recibido a la dirección: ARGAIA BIOCOSMÉTICA C/PARDO BAZÁN 13, BA 27880 Burela (Lugo) en los 14 días naturales desde la recepción del pedido. La devolución del importe se efectuará 72 horas después de la recepción del pedido devuelto.  La consumidora o consumidor solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, las características o su correcto funcionamiento.